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武汉小松公司呼叫中心第一期培训正式举行-[资讯]

发布时间:2022年09月24日    点击:[0]人次

武汉小松公司呼叫中心第一期培训正式举行

2011年4月19日,武汉小松公司呼叫中心第一期培训,在总公司多媒体会议室举行。PS本部付全胜本部长出席启动仪式并讲话。付本部长表示,呼叫中心作为公司近两年新成立的部门,从最初的2个人到现在10多人的规模,发展很快,也逐步切合了小松SOK的精神。同时,呼叫中心也确实能够给予在外的服务人员很大的帮助,很多客户的问题,在致电呼叫中心后,能够得到跟踪、解决、记录、汇报。希望呼叫中心服务助理通过培训,掌握更多产品知识、服务知识,能够通过帮助服务人员,解决客户问题。

启动仪式后,涂卫忠部长为大家上第一节课:武汉小松产品介绍。

根据后续的培训计划,第一期培训将持续到6月9日。债权部李超部长,零件部罗锡权部长等领导将作为特聘讲师为呼叫中心服务助理授课。

我们坚信,在公司各级领导的关怀下,通过不断的学习提高,呼叫中心一定能为小松的服务工作做出更大的贡献。(本文来自小松集团)

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